丰泽区 经验:不限 学历:大专
岗位描述 （一）认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 （二）为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 （三）处理天猫店铺上的客户订单，下单、入系统填写出库单等工作 （四）负责解答客户咨询，促使买卖的成交。 （五）与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退货和问题订单。 （六）负责店铺新老会员的定期回访维护，收集客户建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案。 （七）主动跟踪物流信息，及时处理异常情况。 （八）积极主动申请参与和追踪淘宝网的各类活动。 （九）有责任感，耐心、细心，能承受一定的工作压力，协作沟通能力佳。